Q.
주문은 했는데, 변경ㆍ취소 하고 싶습니다. 어떻게 하면 되죠?


A.
안녕하세요, 고객님.

주문내용을 변경ㆍ취소하실 수 있습니다. 다만, 열공스터디의 대부분 상품이 주문제작 상품이므로, 시간상 제약은 불가피합니다. 양해 바랄께요..ㅠㅠ 

주문변경 및 취소는 주문 후 1시간 이내에 해주셔야 하며, 전화와 고객센터를 통하여 요청하실 수 있습니다. 

제작 상품의 특성상 주문시 한 번 더 숙고하셔서 신중히 주문해주시면 감사하겠습니다.^^*

Q. 이미 결제를 하고 주문 취소(변경)를 했는데.. 환불은 어떻게 이루어 지나요?

A. 환불의 경우.. 고객님께서 결제하신 방법에 따라 달라집니다.

① 무통장입금 : 해당 차액을 송금해 드립니다.(현금환불)
② 신용카드결제 : 전체 취소의 경우 해당 금액을 승인취소하여 드리며, 일부취소의 경우 적립포인트로 예치시켜 드립니다. 또한 기결제 전부를 취소하고 새로이 주문해주시는 방법도 있습니다.

 

도움이 되셨나요?

더 궁금하신 점은 언제든지 문의 주세요~*

감사합니다.